Info
Maintenance
Notre offre de maintenance est un service complet permettant aux entreprises d’externaliser totalement leur service informatique.
Afin de proposer un service complet nous mettons à la disposition des utilisateurs :
- 1 Hotline ouverte de 9h à 18h.
- 1 Technicien référent.
- 1 Interface web de gestion des incidents.
- 1 Outils de prévention des incidents INNOVATION PROGETEL.
Périmètre d’intervention :
- Suivi et Gestion du parc (Serveurs, Postes clients, Maj. des licences, etc…).
- Aide aux utilisateurs (OS, Pack Office, Internet, Messagerie, etc…).
- Diagnostic des dysfonctionnements.
- Résolution à distance des problématiques.
- Déplacement & Intervention sur site illimité.
- Remplacement du matériel (vente du matériel soumise à devis).
Découvrez nos autres solutions INFO 
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