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Infogerance

Nous considérons l'infogérance comme une externalisation du service informatique, pour cela nous vous proposons d'assurer la gestion, le suivi de votre informatique.

Afin de proposer un service complet nous mettons à la disposition des utilisateurs :

1 Hotline ouverte de 9h à 18h.
1 Technicien référent.
1 Interface web de gestion des incidents.
1 Outils de prévention des incidents INNOVATION PROGETEL.

Périmètre d'intervention :

Suivi et Gestion du parc (Serveurs, Postes clients, Maj. des licences, etc…).
Aide aux utilisateurs (OS, Pack Office, Internet, Messagerie, etc…).
Diagnostic des dysfonctionnements.
Résolution à distance des problématiques (possibilité d'intervention sur site).

Découvrez nos autres solutions info

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